SEKWENCJA · za darmo, bez haczyka

Sekwencja porzuconego koszyka przy wysokim koszyku: 3 maile i 2 SMS, gotowe teksty

Klient, który zostawił w koszyku produkt za 6 000 zł, nie potrzebuje kodu rabatowego po godzinie. Potrzebuje odpowiedzi na pytania, które go zatrzymały. Trzy maile i dwa SMS-y, które to robią, gotowe do wklejenia.

Pełne teksty: temat, preheader i treść trzech maili (80-140 słów każdy) oraz dwa SMS-y poniżej 160 znaków
Timing 1 h, 24 h, 72 h dla maili i 4 h, 48 h dla SMS, z tym, czego w każdym kroku nie robić
Lista wykluczeń i zasady zgody marketingowej, żeby sekwencja nie trafiła do kupujących i nie złamała prawa

Gotowe. Mail z linkami jest już w Twojej skrzynce.

Nie chcesz czekać? Otwórz od razu:

Pobierz PDF Wersja online

Nie widzisz maila? Sprawdź spam, piszemy z adresu web@fruitfulsaas.com w imieniu Mateusza.

Jednorazowa wysyłka pliku. Zero newslettera bez osobnej zgody.

Dla kogo i po co

Dla sklepu z koszykiem 1 500-10 000 zł, który ma Klaviyo, Edrone albo inny system automatyzacji, a sekwencję porzuconego koszyka ma domyślną, z rabatem w pierwszym mailu albo nie ma jej wcale.

Przy koszyku 5 000 zł porzucenie to nie impuls, tylko przerwa na naradę z domownikiem, pomiar pokoju albo sprawdzenie opinii. Domyślna sekwencja z rabatem 10% w pierwszym mailu oddaje 500 zł marży komuś, kto i tak by kupił, i uczy resztę bazy, że warto czekać. Ta sekwencja robi odwrotnie: najpierw odpowiada na pytania, potem zdejmuje ryzyko, na końcu dokłada akcesorium zamiast obniżać cenę. Ile sprzedaży zostawiasz w skrzynce bez takiej sekwencji, liczę w tekście E-mail i retencja.

Jak korzystać: podmień pola w nawiasach kwadratowych na swoje (produkt, czas realizacji, dni na zwrot, akcesorium), ustaw wykluczenia z listy na końcu i uruchom na 30 dni. Mierz odzyskane zamówienia w kasie, nie w raporcie narzędzia, bo narzędzie przypisze sobie każdy zakup po otwarciu maila. Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twój pomiar to w ogóle pokaże, zacznij od audytu pomiaru.

Retencja i e-mail to jedna z trzech dźwigni przyrostu, na których pracuję w EcomElevator, obok pomiaru i kreacji. To też najtańsza: koszt wysyłki jest bliski zeru, więc każde odzyskane zamówienie idzie niemal w całości do zysku po reklamie.

Dlaczego w pierwszym mailu nie ma rabatu? Wszyscy tak robią.

Bo przy wysokim koszyku większość porzuceń to przerwa na decyzję, nie negocjacja ceny. Rabat po godzinie płaci za coś, co i tak by się wydarzyło, i uczy klientów, że warto porzucać koszyk. Zamiast tego pierwszy mail odpowiada na trzy pytania, które realnie blokują zakup: czas realizacji, zwrot, wniesienie. Sprawdź to na 30 dniach, porównaj przychód z kasy.

Czy mogę wysłać SMS bez osobnej zgody, skoro klient podał numer w koszyku?

Numer podany do dostawy to nie zgoda na marketing. SMS o porzuconym koszyku jest komunikatem marketingowym i wymaga zgody na kontakt telefoniczny, zbieranej osobnym, niezaznaczonym checkboxem. Bez tej zgody wysyłasz tylko maile, o ile masz zgodę mailową. To nie jest porada prawna, w razie wątpliwości zapytaj prawnika.

Jakie wyniki są realne przy wysokim koszyku?

W sklepach meblowych i podobnych, które prowadziłem, sekwencja bez rabatu odzyskuje 5-10% porzuconych koszyków, z czego większość po pierwszym i drugim mailu. Przy 200 porzuconych koszykach miesięcznie i średniej wartości 4 000 zł to 40 000-80 000 zł przychodu miesięcznie z narzędzia, które już opłacasz.

Sekwencja porzuconego koszyka przy wysokim koszyku: 3 maile i 2 SMS, gotowe teksty

Dla sklepu z koszykiem 1 500-10 000 zł, który ma Klaviyo, Edrone albo inny system automatyzacji, a sekwencję porzuconego koszyka ma domyślną, z rabatem w pierwszym mailu albo nie ma jej wcale.

Też za darmo.

12 pytań, które zadać agencji, zanim podpiszesz umowę. I nam też.

Kalkulator MER i zysku po reklamie: policz w 5 minut, ile naprawdę zostaje

Audyt pomiaru w 30 minut: 15 punktów do sprawdzenia w GA4, Google Ads i Meta

Sklep już sprzedaje, marża powyżej 35%, zapas na wzrost? Aplikuj do programu rozliczanego od przyrostu.