Polska firma w UK i w Holandii: 7 różnic w zdobywaniu klientów

Model jest ten sam: klient szuka w Google, czyta opinie, coraz częściej pyta ChatGPT. Ale polska firma w Wielkiej Brytanii i polska firma w Holandii muszą to robić inaczej. Oto siedem różnic, które widzimy w pracy z przedsiębiorcami w obu krajach.

Polska firma w UK i w Holandii: różnice w marketingu

W skrócie

W UK piszesz dla klienta po angielsku. W Holandii klient zna angielski, ale usługę lokalną wybiera po niderlandzku.
Platformy są inne: w UK Checkatrade, MyBuilder, Rated People i Trustpilot, w Holandii Werkspot i opinie w Google.
Polonia w UK jest znacznie większa niż w Holandii, więc reklama po polsku daje w UK więcej, a w NL ważniejsza jest ścieżka holenderska.
W obu krajach ChatGPT odpowiada w języku pytania i poleca firmy, o których ma dane w tym języku.

1. Język strony i opinii

W Wielkiej Brytanii sprawa jest prosta: strona, profil w Google i opinie po angielsku, najlepiej w British English. W Holandii większość klientów dobrze mówi po angielsku, ale przy wyborze lokalnej usługi ufa stronie i opiniom po niderlandzku. Strona tylko po angielsku w NL działa jak sygnał „firma nie stąd”.

2. Platformy, na których klient szuka fachowca

W UK w usługach domowych liczą się Checkatrade, MyBuilder i Rated People, szerzej Trustpilot. W Holandii odpowiednikiem jest przede wszystkim Werkspot, a w wielu branżach głównym źródłem zaufania są opinie w Google. Wybierz jedną platformę branżową w danym kraju i zbieraj tam konsekwentnie.

3. Dane firmy na stronie

Brytyjski klient sprawdza firmę w Companies House, a spółka Ltd ma obowiązek podać na stronie numer i adres siedziby. W Holandii firma podaje numer z rejestru KvK (Kamer van Koophandel) na stronie i w korespondencji. W obu krajach te dane działają jak pieczątka wiarygodności, także dla AI.

4. Polonia: duży czy mały kanał

Polonia w Wielkiej Brytanii jest znacznie większa niż w Holandii. Dlatego w UK reklama Meta po polsku do Polaków bywa najtańszym pierwszym kanałem. W Holandii też działa, ale szybciej natrafisz na sufit i wcześniej trzeba zbudować ścieżkę dla klientów holenderskich.

5. Reklama w Google

W obu krajach najlepiej działają wąskie frazy usługa plus miasto i pomiar każdego telefonu. Różnica: w Holandii frazy są po niderlandzku i często krótsze w wolumenie, więc budżet testowy trzeba rozłożyć mądrzej i na dłużej. W UK konkurencja w popularnych usługach w dużych miastach bywa droższa.

6. Ceny i sposób wyceny

Brytyjski klient lubi ceny „from” i szybką wycenę online. Holenderski klient częściej oczekuje przejrzystej oferty i konkretnego terminu. W obu krajach podawanie orientacyjnych cen na stronie zwiększa liczbę sensownych zapytań i odsiewa przypadkowe.

7. ChatGPT i AI odpowiadają w języku pytania

Gdy Brytyjczyk pyta ChatGPT po angielsku o firmę w swoim mieście, AI szuka źródeł po angielsku. Holender pyta po niderlandzku i dostaje firmy z danymi po niderlandzku. Jeśli twoja firma ma treści tylko po polsku, dla tych klientów praktycznie nie istnieje. W obu krajach pomagają FAQ, konkretne liczby na stronie i opinie.

Pracujemy z polskimi firmami w obu krajach w tym samym modelu: rozmowa po polsku, treści w języku klienta, jeden plan. Zobacz, jak to wygląda dla polskich firm w UK i polskich firm w Holandii, albo zgłoś się do darmowej diagnozy wzrostu.

Najczęstsze pytania

Czy polska firma w Holandii może mieć stronę tylko po angielsku?

Może, ale traci klientów holenderskich, którzy przy wyborze lokalnej usługi ufają stronie i opiniom po niderlandzku. Najlepiej działa wersja niderlandzka dla Holendrów i polska dla Polonii.

Jaka platforma z ocenami jest odpowiednikiem Checkatrade w Holandii?

Najczęściej Werkspot. W wielu branżach równie ważne są opinie w Google, które widać w Mapach i które czyta AI.

Czy reklama po polsku do Polonii działa w Holandii tak samo jak w UK?

Działa, ale Polonia w Holandii jest mniejsza niż w Wielkiej Brytanii, więc szybciej osiągniesz limit tej grupy. W NL wcześniej trzeba zbudować ścieżkę dla klientów holenderskich.

Czy jedna agencja może prowadzić marketing polskiej firmy w UK i w Holandii?

Tak. Elevation Group pracuje zdalnie z polskimi firmami w obu krajach: rozmowa po polsku, treści po angielsku albo niderlandzku, przygotowane do sprawdzenia przed publikacją.

Mateusz Kosobucki, Elevation Group

Prowadzi agencję Elevation Group. Pracujemy dla polskich firm w Wielkiej Brytanii, m.in. budowlanych, tynkarskich i biura rachunkowego, a od 2024 roku prowadzimy sprzedaż sklepu meblowego w UK. Polski zespół, Wrocław, praca zdalna z UK i Holandią.

Czytaj dalej

Wspieramy firmy handlowe i usługowe w Polsce i za granicą. Zobacz, jak pomagamy polskim firmom w UK i w Holandii.

Chcesz, żeby ktoś ci to poukładał i cię odciążył?

Umów rozmowę, 30 minut

Wolisz zacząć bez rozmowy? Darmowa diagnoza wzrostu.