Agencja marketingowa Wrocław czy rozliczenie od wyniku? Porównanie

To zależy od budżetu, marży i tego, kto ma ponosić ryzyko. Nie ma jednej dobrej odpowiedzi i nie ufaj nikomu, kto twierdzi inaczej. Piszę to z nietypowej pozycji: prowadzę agencję Elevation Group i równolegle program rozliczany od wyniku, więc zarabiam w obu modelach i nie mam interesu w oczernianiu żadnego z nich.

Zacznij od pytania o ryzyko. W abonamencie płacisz co miesiąc niezależnie od efektu: całe ryzyko braku wzrostu jest po Twojej stronie, agencja ma przychód tak czy inaczej. W modelu od wyniku dostawca zarabia dopiero wtedy, gdy sklep urośnie ponad ustalony punkt odniesienia, więc większość ryzyka przechodzi na niego. Po Twojej stronie zostaje mniej więcej jedna piąta: czas, zaangażowanie zespołu i wpisowe, które w uczciwym wariancie podlega zwrotowi.

W trzech sytuacjach agencja wygrywa z modelem od wyniku i mówię to jako właściciel agencji, nie jej przeciwnik.

• Budżet reklamowy poniżej 10 tys. zł miesięcznie. Przy takim budżecie przyrost przychodu jest za mały, żeby procent od niego utrzymał sensownego specjalistę. Abonament 2 do 4 tys. zł daje Ci wtedy więcej kompetencji za te same pieniądze.
• Potrzebujesz wielu kanałów naraz. Sklep startuje i chce jednocześnie SEO, social media, kampanii i newslettera. Zespół agencyjny obsłuży to szerzej niż jedna osoba.
• Nie chcesz nikomu pokazywać liczb. Model od wyniku wymaga wglądu w przychody i marże, bo od nich liczy się rozliczenie. Bez tej zgody zostaje abonament.

Jeśli jesteś w którejś z tych sytuacji i szukasz agencji we Wrocławiu, chętnie pomogę w Elevation Group albo podpowiem, kogo szukać. Uczciwiej jest powiedzieć to wprost, niż wciskać każdemu model od wyniku.

Model od wyniku wygrywa, gdy sklep już sprzedaje, ma marżę powyżej 35% i właściciela, który chce jednej osoby odpowiedzialnej za całość: pomiar, kampanie, sklep i e-mail. Wtedy procent od przyrostu jest tańszy w słabych miesiącach i droższy w dobrych, czyli dokładnie tak, jak powinien zachowywać się koszt marketingu.

Policz dwa scenariusze na 12 miesięcy. Abonament 3 tys. zł przy braku wzrostu: wydajesz 36 tys. zł, wynik zero. Model od wyniku przy braku wzrostu: wpisowe 9 900 zł netto wraca do 30 dni, prowizji nie ma, koszt zero. Model od wyniku przy wzroście o 30%: prowizja narasta do około 60 tys. zł w rok, ale każda złotówka jest płacona z przyrostu, którego wcześniej nie było. Dokładny wzór, punkt odniesienia i widełki 5 do 15% rozpisałem w otwartej matematyce rozliczenia.

Odpowiedz na cztery pytania i wybór zrobi się sam:

• Budżet reklamowy poniżej 10 tys. zł miesięcznie? Agencja albo freelancer.
• Marża brutto poniżej 35%? Najpierw praca nad ofertą i cenami, dopiero potem skalowanie reklam.
• Sklep sprzedaje stabilnie i zgadzasz się na wgląd dostawcy w liczby? Model od wyniku.
• Potrzebujesz wielu kanałów i szerokiej obsługi naraz? Agencja.

Czerwone flagi u agencji: umowa na 12 miesięcy bez okresu wypowiedzenia, raporty pokazujące ROAS z panelu bez przychodu z kasy, konta reklamowe zakładane na agencję zamiast na sklep. Czerwone flagi w modelu od wyniku: procent liczony od całego przychodu zamiast od przyrostu, punkt odniesienia ustalany po starcie współpracy zamiast przed, brak kwalifikacji, czyli dostawca, który bierze każdy sklep. Dobry model od wyniku odmawia częściej, niż podpisuje: zobacz kogo nie biorę do programu. Rozbudowaną wersję tych pytań znajdziesz w tekście 7 pytań o rozliczenie od wyniku.

Ustal na piśmie trzy rzeczy przed startem i sprawdź je po miesiącu. Po pierwsze punkt odniesienia: od jakiej kwoty liczymy przyrost albo po jakiej metryce ocenisz abonament. Po drugie własność: konta reklamowe, piksel i dane mają być Twoje, niezależnie od modelu. Po trzecie raportowanie: jedna liczba nadrzędna, najlepiej MER, czyli przychód sklepu podzielony przez łączny wydatek na reklamę.

Po 30 dniach zadaj sobie dwa pytania: czy wiesz o swoich liczbach więcej niż przed startem i czy na sklepie zaszła choć jedna zmiana, którą widać. Jeśli obie odpowiedzi brzmią nie, przerwij, zanim wsiąkniesz na rok. Pełną listę pytań do obu typów dostawców masz w checkliście 12 pytań.

Bo godzina nad prawdziwymi danymi mówi więcej niż trzy telekonferencje. Jeśli sklep i dostawca są z Wrocławia, wykorzystaj to: umów warsztat po wstępnej analizie, otwórzcie razem GA4 i panele reklamowe, przejdźcie przez marże na najlepiej sprzedających się produktach. Na żywo od razu widać, czy ktoś zna się na liczbach, czy tylko ładnie o nich opowiada.

Tak zaczynam współpracę ze sklepami z Wrocławia w programie EcomElevator: 5 miejsc na kwartał, spotkanie i analiza przed jakąkolwiek umową. Szczegóły dla firm lokalnych opisałem na stronie e-commerce Wrocław, a jeśli zastanawiasz się, jak w ogóle wybrać człowieka do tej roboty, przeczytaj jak wybrać konsultanta e-commerce we Wrocławiu.