Polska firma w Holandii: jak zdobywać klientów (Google, ChatGPT, Meta)

Polska firma w Holandii bierze klientów z pięciu miejsc: poleceń, Google i Map Google, platform zleceń takich jak Werkspot, grup na Facebooku i coraz częściej z ChatGPT. Polecenia są najtańsze, ale tylko pozostałe kanały da się zaplanować i zwiększać.

Większość polskich firm, z którymi rozmawiamy, zaczynała tak samo: pierwsze zlecenia od znajomych, potem od znajomych znajomych. W pewnym momencie polecenia przestają wystarczać albo przychodzą nierówno, raz za dużo, raz wcale. Wtedy pojawia się pytanie, jak zdobywać klientów, którzy cię nie znają. Odpowiedź w Holandii jest podobna jak w Wielkiej Brytanii, gdzie pracujemy dla polskich firm: trzeba być widocznym tam, gdzie klient szuka, i w języku, w którym szuka.

Nie mamy jeszcze klienta w Holandii, dlatego nie pokazujemy tu holenderskiego case. Opisujemy model, który stosujemy dla polskich firm w UK, i to, co trzeba w nim zmienić pod rynek holenderski.

Polska firma w Holandii obsługuje zwykle dwie grupy: Polaków mieszkających w Holandii, którzy chętnie wybiorą kogoś, z kim porozmawiają po polsku, i Holendrów, którzy szukają po niderlandzku i porównują cię z lokalną konkurencją. Każda grupa potrzebuje innych treści i innych kanałów.

Nie musisz robić wszystkiego od razu. Ale jeśli chcesz rosnąć poza Polonię, wersja niderlandzka jest obowiązkowa.

Profil firmy w Google (Google Bedrijfsprofiel) to w Holandii pierwsze miejsce, w którym klient lokalny sprawdza fachowca czy usługodawcę. Musi mieć właściwą kategorię, obszar działania, zdjęcia prawdziwych realizacji i opinie, najlepiej po niderlandzku.

Co ustawić w profilu:

• Nazwa firmy zgodna z wpisem w KvK (Kamer van Koophandel), bez dopisywania słów kluczowych.
• Główna kategoria dokładnie taka, jak twoja usługa, i kilka kategorii dodatkowych.
• Obszar działania: miasta i regiony, w których faktycznie pracujesz.
• Zdjęcia z realizacji, nie ze zdjęć stockowych. Klient i Google widzą różnicę.
• Opis po niderlandzku z jednym zdaniem, że obsługujesz też po polsku.
• Prośba o opinię po każdym zakończonym zleceniu, z linkiem prosto do formularza opinii.

Opinie mają podwójne znaczenie. Wpływają na pozycję w Mapach Google i na to, czy polecą cię narzędzia AI. Holenderski klient zwraca też uwagę na opinie na platformach takich jak Trustpilot, Klantenvertellen czy Kiyoh, więc warto mieć je przynajmniej w jednym miejscu poza Google.

Żeby ChatGPT polecał twoją firmę w Holandii, musi mieć o niej konkretne, sprawdzalne informacje: dużo opinii Google, obecność w zestawieniach i rankingach oraz liczby i fakty na stronie. Ogólne zdania typu „solidna polska firma” nic mu nie dają.

Sprawdzaliśmy, jak AI wybiera firmy, zadając pytania tak, jak zadaje je klient. We Wrocławiu działa 1 659 firm budowlanych, a ChatGPT polecił 6. Za każdym razem wybierał 6 do 8 firm i były to te z największą liczbą opinii, obecne w zestawieniach i z konkretami na stronie: od kiedy działają, ile realizacji mają za sobą, w jakich miastach pracują. Ten mechanizm nie zależy od kraju, więc w Holandii działa tak samo, tylko pytania padają po niderlandzku, angielsku lub polsku.

Dokładnie opisujemy to we wpisie dlaczego AI poleca konkurencję i jak to zmienić. Ten sam test, który robimy dla polskich firm w UK, robimy dla firm w Holandii: zostaw kontakt, a oddzwonimy z wynikiem w 24 godziny.

Reklama Meta (Facebook i Instagram) pozwala dotrzeć do osób w Holandii, które używają języka polskiego, więc to najprostszy sposób na Polonię. Do Holendrów lepiej docierać przez Google Ads na konkretne zapytania po niderlandzku, bo szukają wtedy, gdy mają potrzebę.

Sami prowadzimy kampanię Meta po polsku do polskich właścicieli firm w Wielkiej Brytanii i ten sam układ da się ustawić w Holandii: lokalizacja Holandia, język polski, prosty komunikat z konkretem i jeden przycisk. Przykład: „Remont łazienki w Rotterdamie i okolicach, po polsku, wycena w 48 godzin”.

Google Ads po niderlandzku działa inaczej. Reklama wyświetla się na zapytania, które ktoś wpisuje teraz, więc kluczowe są dobrze dobrane słowa kluczowe, wykluczenia i strona docelowa po niderlandzku. Dla fachowców dodatkowym kanałem jest Werkspot, gdzie klienci sami wystawiają zlecenia. Warto tam być, ale nie budować na tym całej firmy, bo konkurujesz ceną z wieloma wykonawcami naraz.

W każdym kanale obowiązuje ta sama zasada co w sklepie meblowym w Wielkiej Brytanii, ok. 12,5 mln zł obrotu rocznie, który prowadzimy od 2024 roku: mierz każde zapytanie. Tam 34% sprzedaży domykało się przez telefon i w salonie, poza analityką. Bez pomiaru telefonów nie wiesz, która reklama naprawdę przynosi klientów.

Na stronie trzeba napisać to, o co holenderski klient zapyta przed pierwszym kontaktem: co dokładnie robisz, w jakich miastach, ile to mniej więcej kosztuje, jak szybko odpowiadasz i kto stoi za firmą. Konkretne zdania przekonują klienta i jednocześnie są tym, co cytują Google i ChatGPT.

• Usługi nazwane po niderlandzku tak, jak szuka klient, każda na osobnej podstronie, z opisem zakresu prac.
• Miasta i regiony, w których pracujesz, z osobną podstroną dla najważniejszych.
• Ceny „od” albo widełki dla typowych zleceń.
• Zdjęcia realizacji z podpisem: co, gdzie, ile trwało.
• Gwarancja i ubezpieczenie, jeśli je masz, opisane wprost.
• O firmie: od kiedy działasz w Holandii, ilu ludzi pracuje, w jakich językach obsługujesz.

Taka strona nie musi mieć dziesiątek podstron na start. Lepiej pięć dobrze napisanych niż trzydzieści przetłumaczonych automatycznie. Więcej o tym, jak opisujemy usługi firm budowlanych, przeczytasz we wpisie jak być polecanym przez ChatGPT i Google.

Najczęstszy błąd polskiej firmy w Holandii to strona tylko po polsku. Dla Holendra taka firma po prostu nie istnieje, a Google nie pokaże jej na zapytania po niderlandzku.

• Strona tylko po polsku. Odcinasz się od większości rynku.
• Automatyczne tłumaczenie na niderlandzki. Holender od razu to wyczuje, a Google i AI traktują taką treść jako słabą.
• Brak numeru KvK i BTW-nummer w stopce. W Holandii to podstawowy sygnał, że firma jest prawdziwa i zarejestrowana. Klient biznesowy często sprawdza to przed kontaktem.
• Brak opinii po niderlandzku. Kilkanaście opinii po polsku nie przekona holenderskiego klienta tak jak kilka po niderlandzku.
• Brak cen „od”. Klient porównuje kilka firm i wybiera tę, która daje mu punkt odniesienia.
• Brak pomiaru. Nie wiesz, czy klient przyszedł z Google, z Werkspot czy z polecenia, więc nie wiesz, w co inwestować.

W 90 dni polska firma w Holandii może zbudować podstawy, które dają klientów niezależnie od poleceń: stronę w dwóch językach, profil Google z opiniami, widoczność w AI i pierwsze mierzone kampanie.

Kolejność ma znaczenie. Reklama przed stroną i pomiarem to wydawanie pieniędzy bez wiedzy, co wraca.

Polskim firmom w Holandii pomaga Elevation Group, agencja prowadzona przez Mateusza Kosobuckiego. Jesteśmy polskim zespołem, który od 2024 roku prowadzi sprzedaż firm w Wielkiej Brytanii, a dla firm w Holandii robimy to samo zdalnie: strona, profil Google, opinie, widoczność w ChatGPT, reklamy Meta i Google z pomiarem zapytań.

Jeśli działasz w budowlance, zobacz też wpisy o polskiej firmie budowlanej w UK i o firmie tynkarskiej i ociepleniach. Prowadzisz biuro rachunkowe? Przeczytaj jak polskie biuro rachunkowe w UK zdobywa klientów.

Zacznij od 30-minutowej rozmowy albo od darmowego sprawdzenia, czy ChatGPT poleca twoją firmę. Ten sam test robimy dla firm w Holandii, zostaw kontakt, a oddzwonimy. Pełny opis tego, jak wspieramy sprzedaż firm usługowych i polskich firm w UK i Holandii, znajdziesz na stronie wsparcie sprzedaży.